Reklamation

När du handlar hos Bodylab erbjuder vi reklamation i 3 år.

Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid. För produkter med begränsad hållbarhet begränsas din rätt att överklaga av den hållbarhetstid som utlovats till dig av Bodylab. 

Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en sänkning av priset, beroende på den specifika situationen. 

När du vill reklamera en produkt ska du kontakta oss skriftligen, så att vi kan komma överens om hur vi ska gå vidare. För att underlätta hanteringen, vänligen inkludera en bild och text som förklarar felet på produkten. Om det är ett livsmedel ska lot-numret anges. 

Om varan ska returneras måste den alltid skickas tillbaka i rätt emballage och med hjälp av vår returetikett. Kom ihåg att få ett kvitto på frakten. 

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet, ordernummer, namn och telefonnummer via vårt standardformulär för ångerrätt.