---

§1. Allmänt

Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Bodylab Nutrition (Organisationsnummer: DK36560878) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter" nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på www.bodylab.se ("Webbplatsen" nedan).
 
Bestämmelserna i detta avtal är ej tillämpliga för avtal om köp som ingåtts före den 13:e juni 2014. För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om villkoren i Avtalet har ändras anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till och med kl. 00:00 det datum som Avtalet upphört att gälla. Du som kund får möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med din beställning.
 
Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§2. Beställning

Hos Bodylab Nutrition beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Bodylab Nutrition tar emot din beställning när du klickar på knappen "Bekräftelse" i kassan (steg 5 av 5). Genom att klicka på knappen "Bekräftelse" accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När Bodylab Nutrition har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress som du angav när du beställde. Vi ger också dig som kund möjligheten att göra en snabb beställning genom vår gästkassa utan att behöva logga in på www.bodylab.se. När du klickar på knappen "Bekräftelse" sluts detta Avtal.
 
Handla tryggt med rätt att ändra din beställning
Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du kontakta oss på telefon +46 410350180. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).
 
Handla tryggt med rätt till avbeställning
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning.
 
För att göra en avbeställning ska du kontakta oss på telefon +46 410350180. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).


Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattestats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25%. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning, se §5. Betalning samt §7. Leverans i Avtalet för mer information.
 
Erbjudanden
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§4. Produkter och sortiment

 
Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Normalt medföljer bruksanvisning på svenska om det krävs för produktens användande. Eventuella tekniska specifikationer, särskilda krav på tillbehörsutrustning samt information om begränsningar och plomberingar framgår på respektive produktsida i den mån det är skäligt eller följer av lag.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§5. Betalning

Fakturabetalning Klarna
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
 
-Få alltid hem varan innan du betalar
-Betalningstid 14 dagar
-Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
-Ladda ner dina fakturor från klarna.se
-Möjlighet till delbetalning
 
En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 % plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
 
Kortbetalning med NETS
Bodylab Nutrition erbjuder kortbetalning via vår betalningspartner NETS som är auktoriserad med PCI DSS certifiering. Dina kortuppgifter överförs och lagras säkert i krypterad form. Kortet debiteras när du som kund genomfört din beställning, kortbetalning är möjlig med följande korttyper:
 
-VISA
-VISA Electron
-MasterCard
-Maestro


Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§6. Fullgörande

Bodylab Nutrition påbörjar fullgörande av detta avtal när du klickat på knappen "Bekräftelse" i kassan. Bodylab Nutrition har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§7. Leverans

Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning, alternativt via ombud i samarbete med Posten. Bodylab Nutrition skickar beställningar under helgfria vardagar. Beställer du innan kl. 14:00 skickas din order samma dag. 
 
Lagerstatusen anger om produkten finns i lager vid beställningstillfället. Generella leveranstider anges nedan, om beställningen omfattar produkter med olika leveransstatus blir leveranstiden den samma som för den produkt som har längst leveransstatus.
 
Fraktkostnad:
En fraktkostnad om 39 kr inklusive moms tillkommer vid varje beställning och framgår i kassan.
 
Fraktfritt vid beställning över 499 kr
Bodylab Nutrition erbjuder fraktfri leverans om värdet på beställda produkter överstiger 499 kr inklusive moms.
 
Leveranstid:
Om de leveranstider som anges nedan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Bodylab Nutrition att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Bodylab Nutrition rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.
 
Paket i samarbete med Posten (Standardfrakt)
Paket levereras inom 1-3 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Bodylab Nutritions lager. Vid eventuella frågor angående din leverans ber vi dig kontakta Posten på 020-23 22 21.
 
När ordern har lämnat vårt lager skickar vi dig relevant spåningsinformation så att du kan följa din order på posten.se 
 
Din order ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Vill du vi ska skicka ut din order igen kan vi göra detta till en kostnad av 39 kr.
 
Leveransförsening
Uppstår en leveransförsening som är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva detta avtal utan kostnad eller om Bodylab Nutrition inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Bodylab Nutrition inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Bodylab Nutrition insåg eller borde ha insett detta.
 
Transportrisk
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Bodylab Nutrition står transportrisken tills försändelsen har nått dig.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§8. Ångerrätt och återköp

Ångerrätt
Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare.
 
Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen) från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och återsända dem i det fall kunden ångrar sitt köp. Ångerrätten gäller även livsmedelsvaror, men dock endast på varor vars förpackning/försegling inte öppnats/brutits. Om du öppnat en förpackning på en livsmedelsvara, t.ex. kosttillskott, kan du inte välja att använda dig av ångerrätten.
 
När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden inte har använt produkterna i en större omfattning än vad som krävs för att kunna undersöka dem. Vid nyttjande av ångerrätten ska kunden meddela Bodylab Nutrition och sedan returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Bodylab Nutrition utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Vid retur ska kunden själv bekosta returfrakten.
 
När kunden lämnat meddelande om att denne önskar att nyttja sin ångerrätt kommer Bodylab Nutrition genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Bodylab Nutrition mottagit de produkter kunden återsänt alternativt om kunden lämnat bevis för återsändande. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt om kunden valt annat alternativ än standardfrakt kan komma att göras på återbetalningen.
 
Värdeminskningsavdrag vid nyttjade av ångerrätt
Om kunden har hanterat produkterna mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dessa och hanteringen orsakat att produkterna minskat i värde. Som exempel kan produkternas värde minska genom slitage. I dessa fall är kunden ersättningsskyldig mot Bodylab Nutrition för skälig värdeminskning. En marknadsmässig bedömning av den faktiska värdeminskningen görs av Bodylab Nutrition i varje enskilt fall. Nedan angivna avdragsnivåer utgör endast exempel på de beräkningsgrunder som tillämpas vid uträkningen av värdeminskningen. Bodylab Nutritions bedömning görs alltid utifrån ett helhetsperspektiv.
 
Förfarande vid ångerrätt
Använd kontaktuppgifterna nedan för att meddela Bodylab Nutrition om att du önskar ångra köpet. Följande formulär kan också användas som mall för meddelade om ångerrätt. Klicka här för att komma till formulär på Konsumentverkets webbplats. Notera att ångerrätten inte gäller på livsmedel såsom våra kosttillskott.
 
Kontaktinformation
Bodylab Nutrition
Plastvænget 3 D
9560 Hadsund
E-post: kundservice@bodylab.se
Telefon: +46 410350180
 
14 dagars bytesrätt
Du har rätt att byta produkt under 14 dagar från det att produkten levererats till dig. Bytesrätten gäller även livsmedelsvaror, men dock endast på varor vars förpackning/försegling inte öppnats/brutits. Om du öppnat en förpackning på en livsmedelsvara, t.ex. kosttillskott, kan du inte välja att använda dig av bytesrätten.
 
Vid byte får du värdet på de produkter du lämnar tillbaka inklusive eventuell fraktkostnad som du betalt i tillgodohavande hos Bodylab Nutrition. Tillgodohavande för produkter som återköpts avräknas mot värdet på de produkter som du beställer i samband med utövande av bytesrätten. Skulle värdet på de produkter som du beställt överstiga ditt tillgodohavande måste du betala mellanskillnaden till Bodylab Nutrition. I det fall värdet på de produkter som återköps överstiger värdet på de produkter som beställs i samband med bytet kan du använda mellanskillnaden som tillgodohavande vid nästa köp hos Bodylab Nutrition. Vid retur av produkter i samband med byte ska du som kund själv betala för returfrakten.
 
Följande villkor gäller vid byte:
-Produkten ska vara oanvänd och i oskadat skick.
-Originalförpackningen ska vara i oskadat skick.
 
Nyttjande av bytesrätten
Instruktioner om hur du som kund ska gå tillväga för att byta eller returnera en prordukt finns beskrivna i din orderbekräftelse.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§9. Reklamation och garanti

Reklamationsrätt
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Bodylab Nutrition eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel.
 
Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Bodylab Nutrition rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation ska kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel ska kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Bodylab Nutrition. Notera att du som kund i största möjliga mån ska minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. Vid reklamation ska vardera part utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot, i det fall Bodylab Nutrition ska företa omleverans har kunden rätt att behålla den felaktiga produkten i sin besittning tills det att denne mottagit leverans av felfri produkt.
 
Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-post: kundservice@bodylab.se
Telefon: +46 410350180
 
Retur vid reklamationsärende
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10. Returer.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§10. Returer

Vid retur av produkter eller material till Bodylab Nutrition ska produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Bodylab Nutrition rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Bodylab Nutrition bär du som kund också ansvaret för skadan.
 
Vid återsändande av produkter till Bodylab Nutrition är du ansvarig för att produkterna når Bodylab Nutrition i oskadat skick. Bodylab Nutrition rekommenderar att kunden använder spårbar försändelse vid retur.

Du kan köpa en returetikett för 39:- här
 
Returadress:
Bodylab Nutrition
Genvägen 1
231 62 Trelleborg
 
Återbetalningar
Bodylab Nutrition återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§11. Förbehåll

Hävningsförbehåll
Bodylab Nutrition förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bodylab Nutrition.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§12. Ansvarsbefrielse

Force Majeure
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Bodylab Nutritions kontroll och som Bodylab Nutrition inte skäligen kunnat övervinna eller förutse ska Bodylab Nutrition ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse ska Bodylab Nutrition ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§13. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Bodylab Nutrition kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Bodylab Nutrition ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Bodylab Nutrition för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet.
 
Personuppgiftsansvarig:
Bodylab Nutrition (Org. 36 56 08 78)
Plastvænget 3 D
9560 Hadsund
 
Kunduppgifter som lagras:
-Namn
-Adress
-E-postadress
-Telefonnummer
-Personnummer
-Köphistorik hos Bodylab Nutrition
 
Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan:
-Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
-Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
 
Registerutdrag:
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.
 
Avregistering av kunduppgifter:
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Bodylab Nutrition raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Bodylab Nutrition ska kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

Tillbaka till innehållsförteckningen

---

§14. Övrigt

 
Polisanmälan
Bodylab Nutrition polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.
 
Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer ska de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.
 
Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Bodylab Nutrition uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.
 
Informationens syfte
All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare ska kunna använda sig av webbplatsen. Bodylab Nutrition ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.
 
Cookies
Cookies, "kakor", är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:
 
Session cookies: "Sessionskakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.
 
Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.
 
Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Väljer du att inte tacka ja till detta, kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt när du besöker den.
 
Tvist
Tvist mellan Bodylab Nutrition och dig som kund prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Bodylab Nutrition följa nämndens beslut.

Momsåterbäring vid export
När du gjort din beställning kan du ansöka om momsåterbäring för varor som levererats till en svensk adress och du därefter för ut dem ur landet till ett icke-EU-land. För att vi ska kunna göra en momsåterbäring måste du skicka oss den ursprungliga beställningsbekräftelsen med tullstämpel kundservice@bodylab.se. Efter att varorna exporterats från EU ska beställningsbekräftelsen tas emot inom två månader. Vi tar ut en administrationsavgift på 100 DKK för varje faktura för vilken återbetalning begärs, vilket dras av från din återbetalning.

Tillbaka till innehållsförteckningen

Detta avtal gäller från och med 2015-10-14